Profeco: aerolíneas deben informar 24 horas antes cambios por cancelaciones ante COVID-19
De acuerdo con la Profeco, la Ley de Aviación Civil establece que las líneas aéreas están obligadas a informar de manera expedita y rápida al pasajero de cualquier cambio en el itinerario de vuelo de un pasajero.
Redacción 
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pidió a las aerolíneas informar con al menos 24 horas de anticipación de modificarse el horario o cancelarse los vuelos ante el aumento de contagios por COVID-19.
De acuerdo con la Profeco, la Ley de Aviación Civil establece que las líneas aéreas están obligadas a informar de manera expedita y rápida al pasajero de cualquier cambio en el itinerario de vuelo de un pasajero.
“Profeco solicita a las aerolíneas que informen con la mayor antelación posible, cualquier situación que afecte los vuelos programados”, indicó ante las diversas cancelaciones de vuelos por parte de aerolíneas que registraron problemas por contagios de COVID en las tripulaciones.
Las notificaciones, detalló la Profeco, deben hacerse a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto o cualquier otro medio electrónico, aún cuando esta situación se presenta en medio de la pandemia.
La Profeco también invitó a los consumidores a visitar los módulos en las dos terminales del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), que operan de lunes a viernes en la terminal 1, en el local “A53” entre puerta 2 y 3, y en la terminal 2 en el primer piso, frente a la sala “K”.
Con información de El Universal.
?#COMUNICADO | Profeco solicita a aerolíneas informar anticipadamente a pasajeros e implementar políticas de flexibilidad ante vuelos cancelados con motivo de personal contagiado por Covid-19.https://t.co/RGzQp0tt7q pic.twitter.com/bJQC1gQYQI
— Profeco (@Profeco) January 7, 2022
