Salvemos Vidas del Metro cumple 10 años con 920 usuarios atendidos por crisis emocional

Este 10 de agosto, el programa Salvemos Vidas del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro cumple su primera década de funcionamiento.

A lo largo de este tiempo, la estrategia se ha consolidado como un referente en la prevención del suicidio, pues ha logrado la contención oportuna de 920 personas usuarias que atravesaban por una situación de crisis emocional con ideación suicida dentro de las instalaciones.

Cuando se detecta un reporte de riesgo en la red, el personal especializado acude a la estación correspondiente para aplicar técnicas de contención emocional, intervenir de forma directa y coordinar la atención requerida.

La estrategia ha ampliado su capacidad de respuesta institucional a través del fortalecimiento de sus protocolos operativos.

Durante la administración del director general del STC, Adrián Rubalcava Suárez, el programa ha incrementado la estructura de su equipo y la capacitación del personal de seguridad.

Estas acciones se alinean con la postura de la jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina, quien ha destacado públicamente la importancia de visibilizar la salud mental con empatía para eliminar el estigma en la capital.

Suscríbete a nuestro newsletter. Da click aquí

Brigadas informativas y apoyo psicológico gratuito para los usuarios

Desde 2023, la estrategia incorporó brigadas de salud mental que recorren estaciones estratégicas en las 12 líneas del Metro.

A través de este esquema, 128 mil 675 usuarios han recibido orientación preventiva mediante un acumulado de 542 horas de consejería brindadas por los brigadistas en los andenes.

A la par de las brigadas, opera un módulo fijo de Apoyo y Referencia Psicológica ubicado en el primer piso de la estación Juárez, perteneciente a la Línea 3. Este espacio brinda atención gratuita de única vez a la ciudadanía y ha sumado 576 horas de servicio desde su puesta en marcha.

Los servicios integrados a esta red incluyen escucha activa, orientación psicológica, detección temprana de problemas emocionales, prevención en el consumo de sustancias y la canalización a instituciones médicas especializadas según el caso.

Capacitación policial y coordinación interinstitucional

El fortalecimiento del programa ha estado a cargo de un equipo especializado integrado por cinco psicólogas y liderado por la maestra en Psicología, Alhin Padilla.

Entre 2023 y 2026, la estrategia ha capacitado a 9 mil 745 elementos, concentrando 9 mil 016 de estas formaciones en los últimos dos años.

Las jornadas de capacitación han alcanzado a miembros de la Policía Auxiliar (PA), la Policía Bancaria e Industrial (PBI), cadetes y personal de la Gerencia de Seguridad Institucional del STC. El entrenamiento permite a las fuerzas de seguridad identificar conductas de riesgo, entablar el primer contacto y activar el protocolo Salvemos Vidas.

El trabajo del programa cuenta con el respaldo interinstitucional de dependencias y organismos como CONASAMA, IASAMA, los Centros de Integración Juvenil (CIJ), la SSC-CDMX, el Consejo Ciudadano, la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes, IMSS Bienestar, IMSAMA y el programa PADyRS de la UNAM.

Proyección internacional de la estrategia de salud mental

La trayectoria de Salvemos Vidas ha posicionado al STC como una institución pionera en la atención de la salud mental dentro de sistemas de transporte masivo. Durante este año, la metodología fue objeto de estudio por parte de un investigador de posgrado de la Universidad de Toronto, Canadá.

Asimismo, el Metro de Santiago de Chile extendió una invitación para conocer a fondo la experiencia operativa del modelo de contención mexicano.

No solo te informamos, te explicamos la política. Da clic aquí y síguenos en X (Twitter)

Sobre esta proyección internacional, Rubalcava confirmó que existen conversaciones en curso con las autoridades del Metro de Santiago de Chile y del Metro de Los Ángeles con el objetivo de estudiar la replicación del programa Salvemos Vidas en sus respective redes de transporte público.